大型検索サイトのメールアドレスハッキングによる不正アクセスについて

大型検索サイトのメールアドレスハッキングによる不正アクセスについて

大型検索サイトのメールアドレスハッキングによる不正アクセスの被害にご注意ください。

いつもハンゲームをご利用いただき
誠にありがとうございます。

現在、お客さまよりハンゲームにご登録いただいたメールアドレスが
悪意ある第三者によって利用されることによる不正アクセス被害が発生しております。

▼被害状況
メールアドレスを何らかの方法(他インターネットサイトからの流出など)により不正入手し、
パスワード再発行機能などの悪用によりハンゲームIDとパスワードを割り出し、
ハンゲームにログイン、一部のゲーム内アイテムなどの盗難を行うなどの被害が発生しております。

被害が拡大しないよう現在対応を進めておりますが、
お客さまにおかれましては、以下の対策を実施していただきますよう
お願い申し上げます。

■メールアカウントパスワードの変更

今回の被害についてはメールアカウントのパスワードが第三者に
知られている可能性が高いものです。

ご登録メールアカウントの利用状況を確認し、不審なログインの形跡などがあった場合には、
　パスワード変更などの対策をお願いいたします。
※変更方法はメールサービスの提供元へお問い合わせください。
※メールサービスによってはログイン履歴を確認できるサービスもございますので、
　不正利用の確認のため、ぜひご活用ください。

■ご登録のメールアドレスの確認・変更

ご登録メールアドレスはIDやパスワードの再発行などに使用するため、
新規会員登録時にお客さまよりご登録をいただいております。

以下の方法でご確認・ご変更いただけます。

1.ハンゲームにログイン
2.トップページのアバター上部にある「ID情報」をクリック
3.「基本情報の編集」をクリック
4.現在使用中のパスワードを入力
5.メールアドレスを変更
6.「確認画面へ」をクリック
7.変更内容をご確認の上「編集内容を保存する」をクリック


■その他セキュリティ対策の実施
上記対策のほか、不正アクセス被害の可能性を低下させるためには以下の対策などを
定期的に行っていくことが有効です。併せて実施いただきますようお願いいたします。
・ウィルスソフトの導入・更新
・OSのアップデート
・ハンゲームIDの定期的なパスワードの変更
・ワンタイムパスワードの導入
　　ワンタイムパスワードとは
　　http://customer.hangame.co.jp/otp/about.nhn


お客さまにご迷惑お掛けし恐れ入りますが、お客さまの大切なIDを守るためにも
ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

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